F.A.Q.
Catálogo
¿Vendéis hyaluron pens?
No, los hyaluron pens no están disponibles en nuestro catálogo.
¿Vendéis toxinas?
No, los productos a base de toxina botulínica no están disponibles en nuestro catálogo.
¿Los productos son auténticos? ¿Dónde se producen?
Sí, todos los productos disponibles en TopDermal son originales y proceden de fabricantes de confianza y distribuidores oficiales.
Todos los productos sanitarios de nuestro catálogo están certificados y cuentan con el marcado CE, que confirma su conformidad con los requisitos aplicables de la Unión Europea.
El país de fabricación depende de cada marca y producto. La información sobre el fabricante y el país de origen aparece en la página del producto y en su embalaje.
¿Puede enviarme precios para compradores al por mayor?
No disponemos de una lista de precios mayoristas estándar, ya que las ofertas al por mayor se calculan de forma individual.
Para recibir una oferta mayorista, envíanos:
- la lista de productos que te interesan;
- las cantidades necesarias;
- los precios de compra deseados.
Para solicitar una oferta personalizada, contáctanos por WhatsApp al +34 654 132 489 o por correo electrónico a ventas@topdermal.com.
¿Puede enviarme precios para compradores al por mayor?
Lamentablemente, no podemos enviarle nuestros precios, porque cambian cada día según el mercado.
Si nos enviaría los productos deseados y las cantidades que le interesan, le enviaremos nuestro mejor precio. Para más información contacte con nuestro gerente +34 654 642 340 o por correo electrónico nuria@dpicosmetology.com.
Pedidos y Pagos
¿Cómo aplico el descuento de 5% en mi primer pedido?
Para obtener un 5 % de descuento en tu primer pedido, introduce el código promocional TOPDERMAL5 en el carrito durante el proceso de compra.
Si realizas tu primer pedido a través de uno de nuestros asesores, también aplicaremos el 5 % de descuento a tu primer pedido.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido o puedo hacer un pedido por teléfono?
Puedes realizar tu pedido de tres maneras:
Registrándote en nuestra página web: añade los productos al carrito, completa los datos necesarios y crea una cuenta. Una vez registrado, tendrás acceso a tu área personal, donde podrás consultar la información de tus pedidos.
Realizando el pedido como invitado: añade los productos al carrito e introduce los datos necesarios para el envío y la facturación sin necesidad de crear una cuenta.
Realizando el pedido a través de un asesor: envía la lista de productos que necesitas y las cantidades por WhatsApp al +34 654 132 489 o por correo electrónico a ventas@topdermal.com, y nosotros realizaremos el pedido por ti.
¿Necesito una cuenta para hacer un pedido o puedo hacer un pedido por teléfono?
No tiene que registrarse para realizar su period.
Puede contactar a nuestro gerente por correo electrónico nuria@dpicosmetology.com o por whatsapp / viber +34 654 642 340 y le ayudará con su pedido.
¿Existe un importe mínimo de pedido?
Sí. El importe mínimo del pedido depende del país de entrega:
- Países de la Unión Europea (UE): 100 €
• • Países fuera de la Unión Europea: 450 €
¿Cómo hago un pedido en su sitio web?
- 1. Elija y añada todos los productos que desea comprar al carrito de compras
- 2. Verifique los artículos que añadió al carrito y cambie la cantidad o elimine algunos o todos, si lo quiere
- 3. Si tiene un código de promoción, puede ingresarlo en la sección «Código de promoción». Si no, deje este campo vacío
- 4. Seleccione el método de envío
- 5. Complete todos los campos necesarios y pulse «Continuar con el pago»
Nuestro gerente se pondrá en contacto con usted dentro de las 24 horas para proceder con el pedido (solicitar su documentos profesionales, confirmar el pedido, verificar la disponibilidad y enviar una factura con las opciones de pago).
Certificados
¿Puedo hacer un pedido si no soy médico o esteticista?
Desafortunadamente no podemos vender nuestros productos si usted no es un profesional certificado del sector de medicina estética.
Soy particular, no una empresa. ¿Puedo hacer un pedido?
Sí, puede.
Simplemente envíenos su diploma médico o de enfermería por correo electrónico ventas@topdermal.com o por whatsapp / viber +359 88 498 9888
¿Está bien si mis documentos médicos están en un idioma diferente?
Sí, lo traduciremos.
Soy particular, no una empresa. ¿Puedo hacer un pedido?
Sí, puede.
Simplemente envíenos su certificado de esteticista o diploma médico por correo electrónico nuria@dpicosmetology.com o por whatsapp / viber +34 654 642 340.
¿Acepta el certificado de Hyaluron Pen?
No, no aceptamos certificados de Hyaluron Pen. Sin embargo, sí aceptamos titulaciones o certificados profesionales en estética.
Puede enviarnos su título o certificado para que nuestro departamento legal lo revise. Si la documentación cumple con los requisitos, podremos continuar con el proceso de compra.
Entrega
¿Tengáis una "tarifa de manejo"?
No, no tenemos una «Tarifa de manejo».
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío se calculará de acuerdo con el peso y el volumen de su paquete para el destino de envío deseado.
El costo de envío se calculará después de la confirmación de sus documentos médicos.
¿Realizáis entregas a Qatar, Irán, Israel, América Latina, EE. UU., etc.?
Sí, podemos enviar su pedido a estos países, pero no nos hacemos responsables si algo sucede en la frontera aduanera. Por lo general, podrían pedirle los documentos médicos o un pago de impuestos.
Si existe la oportunidad de ayudarle a resolver estos problemas (es decir enviar una factura a su oficina de aduanas), haremos todo lo posible para ayudarle.
